La centrale d’appel, la plaque tournante de l’asbl

La centrale n’est autre que la porte d’entrée de l’asbl à travers laquelle l’agriculteur expose son problème lors d’un premier appel, ou recontacte l’association pour un suivi en cours. Tout passe par la permanence pour le bon suivi des dossiers. L’objectif ? Que le suivi se fasse bien sûr avec les intervenants mais aussi avec la permanence et les membres de l’association. La centrale est aussi une permanence d’écoute pour les personnes qui veulent prendre rendez-vous, expliquer leurs difficultés, les évolutions de leur(s) problématique(s), donner...