Phytofar, l’association belge de l'industrie des produits de protection des plantes, informe que outre le personnel des magasins et le numéro gratuit (0800/62.604) du centre d’appel, les jardiniers amateurs peuvent également consulter les emballages sur lesquels figurent généralement les lignes d’assistance des fabricants ainsi que leurs sites web susceptibles de leur fournir une foule d’explications (et de photos) en lien avec les mauvaises herbes, maladies et ravageurs.
Au total, près de 5.000 personnes ont bénéficié de cette assistance téléphonique. Un peu de plus de 3.000 personnes ont pris contact directement avec les firmes concernées par le biais des médias numériques (site web, e-mail, etc.). La majorité des questions concernaient l’usage adéquat des pesticides, et plus particulièrement leur dosage et leur action spécifique. Les questions relatives à la sécurité des produits, notamment l’utilisation de vêtements de protection, les délais d’attente et les risques pour les enfants ont représenté 16 % des questions posées. Quelque 7 % des appelants avaient des questions plus précises concernant l’environnement et la législation, comme les zones tampons, l’impact sur les insectes utiles et la gestion des restes et des emballages entamés.
